Feedback 01: Hidden logic in stored procedures

Challenge: ../challenges/01-hidden-logic-in-stored-procedures.md · Người hỏi: Raj Kumar (CTO)

1. Intention: khách thực sự muốn biết gì?

CTO muốn thấy phương pháp có thể kiểm chứng, không chỉ ý tưởng. 'Prove' là từ khoá: ông cần bằng chứng hành vi giống nhau.

2. Điều nên tránh

• Chỉ nói 'AI sẽ phân tích code'.
• Nói 'chúng tôi đã làm nhiều lần' mà không có cách làm.
• Bỏ qua vai trò BA của khách.

3. Cách trả lời

TCE (Trade-off – Choice – Evidence)

Khung nói ngắn gọn:

1. Nói rõ trade-off
2. Lựa chọn của bạn và lý do
3. Cách kiểm chứng
4. Hỏi thông tin quyết định

4. Câu trả lời mẫu (ngắn gọn)

Three steps. First, we use AI-assisted analysis to map every procedure and extract the rules into readable specs. Second, our BAs review those specs with yours, module by module. Third, we run old and new logic side by side on real transactions and compare the results before switching. I'd suggest we prove it on one module, like pricing, in the first month. Would that work?

Khoảng 65 từ, nói trong khoảng 30 giây.

Cách giữ ngắn gọn mà vẫn đạt mục tiêu: mở bằng kết luận, mỗi ý một câu, không giải thích kỹ thuật trừ khi được hỏi, và dừng lại bằng câu hỏi để khách dẫn tiếp.

5. Vì sao câu trả lời này hiệu quả

Có quy trình rõ, có con người kiểm chứng và có cơ chế 'chạy song song so sánh' là bằng chứng CTO cần.