Feedback 04: AI-generated code quality

Challenge: ../challenges/04-ai-generated-code-quality.md · Người hỏi: Raj Kumar (CTO)

1. Intention: khách thực sự muốn biết gì?

CTO lo về chất lượng dài hạn và trách nhiệm. Ông muốn biết con người vẫn chịu trách nhiệm.

2. Điều nên tránh

• Nói 'AI viết code rất tốt'.
• Phóng đại năng suất (ví dụ 'nhanh gấp 5 lần').
• Không nhắc tới review và tiêu chuẩn.

3. Cách trả lời

ARPQ (Acknowledge – Reframe – Proof – Question)

Khung nói ngắn gọn:

1. Công nhận mối lo (1 câu)
2. Đổi góc nhìn sang điều khách thật sự cần
3. Đưa 1 bằng chứng hoặc biện pháp cụ thể
4. Hỏi lại để khách nói tiếp

4. Câu trả lời mẫu (ngắn gọn)

Our engineers do, not the AI. AI drafts code and tests faster, but every change goes through the same review, coding standards and quality gates as hand-written code. We'll agree those standards with your team up front, and your developers can join code reviews from week one. You'll also get reports on test coverage and code quality. Would you like your leads in our reviews?

Khoảng 65 từ, nói trong khoảng 30 giây.

Cách giữ ngắn gọn mà vẫn đạt mục tiêu: mở bằng kết luận, mỗi ý một câu, không giải thích kỹ thuật trừ khi được hỏi, và dừng lại bằng câu hỏi để khách dẫn tiếp.

5. Vì sao câu trả lời này hiệu quả

Đặt trách nhiệm vào con người, đưa ra cơ chế kiểm soát cụ thể và mời đội khách tham gia.