Feedback 05: Cloud lock-in

Challenge: ../challenges/05-cloud-lock-in.md · Người hỏi: Raj Kumar (CTO)

1. Intention: khách thực sự muốn biết gì?

CTO đang cân nhắc rủi ro chiến lược và chi phí. Không có đáp án đúng tuyệt đối; ông muốn thấy bạn phân tích trade-off.

2. Điều nên tránh

• Trả lời giáo điều một phía.
• Bỏ qua chi phí vận hành Kubernetes cho đội 12 người.
• Nói 'lock-in không phải vấn đề'.

3. Cách trả lời

TCE (Trade-off – Choice – Evidence)

Khung nói ngắn gọn:

1. Nói rõ trade-off
2. Lựa chọn của bạn và lý do
3. Cách kiểm chứng
4. Hỏi thông tin quyết định

4. Câu trả lời mẫu (ngắn gọn)

It's a trade-off. Fully cloud-agnostic means your team runs more infrastructure itself, which costs time and skills. Our approach: use managed services where they save real effort, like databases and queues, but keep the business logic in containers with standard interfaces. That way, moving later is possible, just not free. How likely is a move away from AWS in the next five years?

Khoảng 63 từ, nói trong khoảng 25 giây.

Cách giữ ngắn gọn mà vẫn đạt mục tiêu: mở bằng kết luận, mỗi ý một câu, không giải thích kỹ thuật trừ khi được hỏi, và dừng lại bằng câu hỏi để khách dẫn tiếp.

5. Vì sao câu trả lời này hiệu quả

Nêu rõ trade-off, chọn giải pháp cân bằng và hỏi lại xác suất để quyết định dựa trên thực tế.