Feedback 01: Protecting the core banking system

Challenge: ../challenges/01-protecting-the-core-banking-system.md · Người hỏi: Hung Tran (CIO)

1. Intention: khách thực sự muốn biết gì?

CIO kiểm tra kinh nghiệm tích hợp với hệ thống cũ: caching, throttling, tách đọc ghi.

2. Điều nên tránh

• Nói 'thay core đi'.
• Bỏ qua giới hạn của core.
• Chỉ nói 'dùng API gateway'.

3. Cách trả lời

TCE (Trade-off – Choice – Evidence)

Khung nói ngắn gọn:

1. Nói rõ trade-off
2. Lựa chọn của bạn và lý do
3. Cách kiểm chứng
4. Hỏi thông tin quyết định

4. Câu trả lời mẫu (ngắn gọn)

We'd put an integration layer in front of the core and treat it gently. Read-heavy requests, like balances and history, come from a synced read store, not the core. Writes go through queues with rate limits, so peaks are smoothed. And we measure the core's real capacity in week one. How many transactions per second can it handle today?

Khoảng 59 từ, nói trong khoảng 25 giây.

Cách giữ ngắn gọn mà vẫn đạt mục tiêu: mở bằng kết luận, mỗi ý một câu, không giải thích kỹ thuật trừ khi được hỏi, và dừng lại bằng câu hỏi để khách dẫn tiếp.

5. Vì sao câu trả lời này hiệu quả

Giải pháp cụ thể cho đúng điểm yếu và bắt đầu bằng đo lường thực tế.