Bank Digital Banking Platform

Bank Digital Banking Platform

Nền tảng ngân hàng số và Open API cho ngân hàng tầm trung

1 of 61 in this book · 2 min read

Khách hàng (hư cấu): Aurora Commercial Bank, 3 triệu khách hàng cá nhân, 120 chi nhánh

Bối cảnh

  • App mobile banking hiện tại được đánh giá 2,8 sao; lỗi đăng nhập và chuyển tiền thường xuyên.
  • Core banking cũ, không thay thế trong dự án này; mọi giao dịch phải đi qua core.
  • Khách hàng trẻ đang chuyển sang ngân hàng số và ví điện tử.

Yêu cầu chính

  • Xây lại app và internet banking, eKYC mở tài khoản online.
  • Lớp Open API cho đối tác (thương mại điện tử, ví, bảo hiểm).
  • Ra mắt bản đầu trong 9 tháng; chịu tải ngày trả lương.

Ràng buộc

  • Phải tuân thủ quy định của cơ quan quản lý ngân hàng và chính sách rủi ro nội bộ.
  • Ngân sách duyệt theo năm tài chính; quy định mua sắm ưu tiên giá cố định.
  • Đội IT ngân hàng muốn tiếp quản hệ thống sau 18 tháng.

Các vai phía khách hàng

Thư mục Vai Nhân vật Mối quan tâm chính
01-ceo CEO Michael Pham Giữ khách hàng trẻ, thương hiệu, tốc độ ra thị trường
02-cfo CFO Anna Le Business case, ngân sách theo năm, chi phí vận hành
03-cio CIO Hung Tran Tích hợp core, hiệu năng, tiếp quản hệ thống
04-procurement Procurement Manager Thu Nguyen Quy trình đấu thầu, giá cố định, sở hữu trí tuệ
05-business-owner Head of Retail Banking Lan Vo Trải nghiệm khách hàng, sản phẩm mới, chỉ số kinh doanh
06-risk-compliance Chief Risk Officer Quang Do Gian lận, kiểm toán, rủi ro bên thứ ba

Cách luyện

  1. Mở challenges/ của một vai, đọc tình huống, trả lời to bằng tiếng Anh trong 30–60 giây.
  2. Ghi âm lại nếu được, rồi mới mở file cùng tên trong feedbacks/.
  3. So sánh: bạn đã nắm đúng intention chưa? Có mắc điều nên tránh không? Câu trả lời có ngắn gọn không?