Feedback 02: Build versus buy components

Challenge: ../challenges/02-build-versus-buy-components.md · Người hỏi: Hung Tran (CIO)

1. Intention: khách thực sự muốn biết gì?

CIO muốn biết bạn không tự làm thứ không nên làm, và có hiểu rủi ro phụ thuộc vendor.

2. Điều nên tránh

• Đề xuất tự xây mọi thứ.
• Chọn sẵn một vendor mà không đánh giá.
• Bỏ qua chi phí license.

3. Cách trả lời

TCE (Trade-off – Choice – Evidence)

Khung nói ngắn gọn:

1. Nói rõ trade-off
2. Lựa chọn của bạn và lý do
3. Cách kiểm chứng
4. Hỏi thông tin quyết định

4. Câu trả lời mẫu (ngắn gọn)

We'd use proven third-party products for both. They're specialist areas, and many have local references already. We'll shortlist two or three, compare cost, accuracy and local support, and integrate through a standard interface so you can switch later. Do you already work with any of them?

Khoảng 46 từ, nói trong khoảng 20 giây.

Cách giữ ngắn gọn mà vẫn đạt mục tiêu: mở bằng kết luận, mỗi ý một câu, không giải thích kỹ thuật trừ khi được hỏi, và dừng lại bằng câu hỏi để khách dẫn tiếp.

5. Vì sao câu trả lời này hiệu quả

Lựa chọn hợp lý, có tiêu chí so sánh và giữ khả năng thay thế.