Feedback 02: Which model and where

Challenge: ../challenges/02-which-model-and-where.md · Người hỏi: Vinh Ha (CTO)

1. Intention: khách thực sự muốn biết gì?

CTO muốn quyền kiểm soát và linh hoạt.

2. Điều nên tránh

• Trung thành một mô hình.
• Gửi dữ liệu ra ngoài không kiểm soát.
• Không nói về đánh giá.

3. Cách trả lời

TCE (Trade-off – Choice – Evidence)

Khung nói ngắn gọn:

1. Nói rõ trade-off
2. Lựa chọn của bạn và lý do
3. Cách kiểm chứng
4. Hỏi thông tin quyết định

4. Câu trả lời mẫu (ngắn gọn)

We'd choose based on tests with your documents, not brand. The options are enterprise cloud models in a region that meets your requirements, or an open model in your own environment. Often a mix works: a strong model for hard documents, a cheaper one for simple ones. We'll show you the test results before deciding. Any hosting constraints we should know?

Khoảng 61 từ, nói trong khoảng 25 giây.

Cách giữ ngắn gọn mà vẫn đạt mục tiêu: mở bằng kết luận, mỗi ý một câu, không giải thích kỹ thuật trừ khi được hỏi, và dừng lại bằng câu hỏi để khách dẫn tiếp.

5. Vì sao câu trả lời này hiệu quả

Quyết định dựa trên đánh giá, có lựa chọn linh hoạt.