Feedback 04: Free proof of concept

Challenge: ../challenges/04-free-proof-of-concept.md · Người hỏi: Ngoc Lu (Procurement Manager)

1. Intention: khách thực sự muốn biết gì?

Ngọc thử cam kết của bạn và giảm chi phí.

2. Điều nên tránh

• Đồng ý POC miễn phí phạm vi lớn.
• Từ chối thẳng.
• Chê POC miễn phí.

3. Cách trả lời

GTO (Give – Take – Option: nhượng bộ có điều kiện)

Khung nói ngắn gọn:

1. Chấp nhận nguyên tắc của khách
2. Điều kiện bạn cần đổi lại
3. Phương án thay thế
4. Hỏi khách chọn phương án

4. Câu trả lời mẫu (ngắn gọn)

We can do a short free demo on a sample of your documents, about two weeks, to show the extraction quality. A real pilot with integration and live assessors needs a proper team, so we'd make it paid, and credit that fee against the rollout if you continue. Would that be fair?

Khoảng 52 từ, nói trong khoảng 25 giây.

Cách giữ ngắn gọn mà vẫn đạt mục tiêu: mở bằng kết luận, mỗi ý một câu, không giải thích kỹ thuật trừ khi được hỏi, và dừng lại bằng câu hỏi để khách dẫn tiếp.

5. Vì sao câu trả lời này hiệu quả

Đưa giá trị miễn phí có giới hạn và cơ chế khấu trừ.