Feedback 05: Why forecasting first

Challenge: ../challenges/05-why-forecasting-first.md · Người hỏi: Peter Ho (CEO)

1. Intention: khách thực sự muốn biết gì?

CEO kiểm tra tư duy ưu tiên. Ông muốn biết vì sao điểm khởi đầu này đáng giá nhất.

2. Điều nên tránh

• Nói 'vì chúng tôi giỏi về forecasting'.
• Phủ nhận các lựa chọn khác.
• Không có tiêu chí.

3. Cách trả lời

TCE (Trade-off – Choice – Evidence)

Khung nói ngắn gọn:

1. Nói rõ trade-off
2. Lựa chọn của bạn và lý do
3. Cách kiểm chứng
4. Hỏi thông tin quyết định

4. Câu trả lời mẫu (ngắn gọn)

Because it affects everything downstream: production, inventory, logistics and sales. And you already have the data in SAP. Pricing and marketing are good next steps, and they'll use the same data platform. So forecasting gives you the fastest measurable return and the foundation for the rest. Does that order fit your priorities?

Khoảng 52 từ, nói trong khoảng 25 giây.

Cách giữ ngắn gọn mà vẫn đạt mục tiêu: mở bằng kết luận, mỗi ý một câu, không giải thích kỹ thuật trừ khi được hỏi, và dừng lại bằng câu hỏi để khách dẫn tiếp.

5. Vì sao câu trả lời này hiệu quả

Lý do rõ ràng theo giá trị và độ sẵn sàng dữ liệu, mở đường cho các use case sau.