Feedback 05: Model and data ownership

Challenge: ../challenges/05-model-and-data-ownership.md · Người hỏi: Hoa Dang (Procurement Manager)

1. Intention: khách thực sự muốn biết gì?

Hoa muốn quyền sở hữu tài sản số rõ ràng.

2. Điều nên tránh

• Giữ quyền mô hình cho vendor.
• Mơ hồ.
• Bỏ qua công cụ dùng chung.

3. Cách trả lời

GTO (Give – Take – Option: nhượng bộ có điều kiện)

Khung nói ngắn gọn:

1. Chấp nhận nguyên tắc của khách
2. Điều kiện bạn cần đổi lại
3. Phương án thay thế
4. Hỏi khách chọn phương án

4. Câu trả lời mẫu (ngắn gọn)

Your data is always yours, and so are the models trained on it. Our reusable tools stay ours, but you get a permanent licence to use them for this platform. We'll write that clearly in the contract. Is there anything else you'd want covered?

Khoảng 44 từ, nói trong khoảng 20 giây.

Cách giữ ngắn gọn mà vẫn đạt mục tiêu: mở bằng kết luận, mỗi ý một câu, không giải thích kỹ thuật trừ khi được hỏi, và dừng lại bằng câu hỏi để khách dẫn tiếp.

5. Vì sao câu trả lời này hiệu quả

Rõ ràng, ngắn gọn, bảo vệ quyền khách hàng.