Feedback 03: Cloud data costs grow

Challenge: ../challenges/03-cloud-data-costs-grow.md · Người hỏi: Linh Phan (CFO)

1. Intention: khách thực sự muốn biết gì?

CFO cần chi phí dự đoán được và cơ chế kiểm soát.

2. Điều nên tránh

• Nói 'lưu trữ rẻ lắm'.
• Bỏ qua chi phí tính toán.
• Không có kế hoạch giám sát.

3. Cách trả lời

RDN (Range – Drivers – Narrow: khoảng giá, yếu tố chi phối, kế hoạch thu hẹp)

Khung nói ngắn gọn:

1. Đưa con số hoặc khoảng có thể bảo vệ
2. Nêu 1–2 yếu tố làm con số thay đổi
3. Mốc thời gian thu hẹp/xác nhận
4. Xin dữ liệu hoặc hẹn buổi tiếp

4. Câu trả lời mẫu (ngắn gọn)

Storage is cheap; computing is what grows. We'd control it three ways: only process what's needed, schedule heavy jobs instead of running them constantly, and set monthly budgets with alerts per team. We'll give you a yearly cost estimate at today's data volume and at three times that. Is a three-year view useful?

Khoảng 53 từ, nói trong khoảng 25 giây.

Cách giữ ngắn gọn mà vẫn đạt mục tiêu: mở bằng kết luận, mỗi ý một câu, không giải thích kỹ thuật trừ khi được hỏi, và dừng lại bằng câu hỏi để khách dẫn tiếp.

5. Vì sao câu trả lời này hiệu quả

Chỉ ra đúng nguồn chi phí, biện pháp kiểm soát và kịch bản tăng trưởng.