C Level Response Kit
CEO · Q04: Two failed projects
Practice qa › Ceo
- Người hỏi: CEO
- Framework gợi ý: ARPQ (Acknowledge – Reframe – Proof – Question)
- Khung: Acknowledge → Reframe → Proof → Question
Tình huống
CEO kể về hai dự án thất bại trước.
Câu hỏi
"We've had two failed IT projects. Why will this one succeed?"
Tự luyện trước khi xem đáp án
- Đoán intention: người hỏi sẽ dùng câu trả lời của bạn để làm gì?
- Nói to bằng tiếng Anh trong 30–60 giây, câu đầu tiên là kết luận.
- Ghi âm, nghe lại, rồi mở phần phân tích.
Intention
Nỗi lo thật: lặp lại thất bại và mất uy tín cá nhân.
Câu trả lời yếu (thường gặp)
❌ Because our company is different, we have a lot of experience and good processes.
Câu trả lời C-level
✅ That's a fair question. Most failed projects die from big-bang scope and surprises found too late. So we deliver in small releases, you see working software every two weeks, and there's a stop point after phase one. Can you tell me what went wrong last time? I'd like to design around it.
Khoảng 52 từ.
Vì sao hiệu quả
Không tự khen; chỉ ra nguyên nhân phổ biến, biện pháp cụ thể và hỏi để học từ thất bại cũ.
</details>