Cụ thể thay vì chung chung

Con số, thời gian và ví dụ cụ thể chính là bằng chứng. Câu chung chung nghe như quảng cáo.

Quy tắc

• Thay small bằng con số: three to five pilot stores.
• Thay soon bằng mốc: in the first eight weeks.
• Thay carefully bằng hành động: load-test at twelve times normal traffic.

Trước và sau

Tình huống	Trước	Sau
Testing	❌ We will test very carefully.	✅ We'll load-test at peak traffic before each release and share the results.
Hỗ trợ	❌ We will support you 24/7 with a professional team.	✅ If stores can't sell, someone responds within 15 minutes.

Bài tập

Viết cụ thể hơn: 'We will train your staff well.'

<details> <summary>Xem gợi ý</summary>

Staff get a half-day session, short videos, and a store champion in each pilot store.

</details>