C Level Response Kit
RDN: Range – Drivers – Narrow
Response patterns › Frameworks
Nói về chi phí/thời gian khi còn nhiều ẩn số.
Khi nào dùng
- 'What's the ROI?'
- 'Why is your estimate so wide?'
- 'Give me one number.'
Khung 4 bước và câu mở mẫu
| Bước | Mục đích | Câu mở mẫu |
|---|---|---|
| 1. Range / number | Con số có thể bảo vệ | Take … as the approved budget. / Our estimate is between … and … |
| 2. Drivers | 1–2 yếu tố làm thay đổi | What drives the range is … |
| 3. Narrow | Mốc thu hẹp | After …, we'll narrow it to … |
| 4. Ask | Xin dữ liệu/hẹn | Could your team share …? |
Nhớ nhanh: Con số an toàn → vì sao có thể đổi → khi nào chắc chắn hơn.
Ví dụ
Hỏi: "Your estimate has a 20 percent range. I need one number for the board."
Trả lời:
Fair enough. Take 1.8 million as the approved budget; that's our upper estimate with contingency. What drives the range is mainly how much hidden logic sits in the old database. After the six-week assessment, we'll narrow it to plus or minus five percent, and any unused contingency stays with you. Does that work for the board?
Lỗi thường gặp
- Bịa con số chính xác.
- Nói 'it depends' rồi dừng.
- Thu hẹp khoảng ngay không có cơ sở.