C Level Response Kit
TCE: Trade-off – Choice – Evidence
Response patterns › Frameworks
Trả lời câu hỏi lựa chọn kiến trúc/chiến lược.
Khi nào dùng
- 'Rewrite or refactor?'
- 'Build or buy?'
- 'Fixed price or T&M?'
- CTO, CIO.
Khung 4 bước và câu mở mẫu
| Bước | Mục đích | Câu mở mẫu |
|---|---|---|
| 1. Trade-off | Nêu mặt được/mất | It's a trade-off. … gives you …, but costs … |
| 2. Choice | Lựa chọn của bạn | Our recommendation is … / For your situation, I'd … |
| 3. Evidence | Lý do/cách kiểm chứng | Because … / We'd validate it by … |
| 4. Ask | Hỏi thông tin quyết định | How likely is …? |
Nhớ nhanh: Được/mất → tôi chọn gì → vì sao → hỏi dữ kiện.
Ví dụ
Hỏi: "Should we rewrite the system from scratch or modernize it step by step?"
Trả lời:
It's a trade-off. A rewrite gives you a clean start but delivers nothing for a year and carries big risk. Step by step is slower to finish but delivers value every quarter. For you, I'd recommend step by step, starting with inventory, where the pain is highest. We'd prove the approach on that module first. Which area hurts most today?
Lỗi thường gặp
- Trả lời giáo điều một phía.
- Không nói rõ mình chọn gì.
- Bỏ qua năng lực và ngân sách của khách.